Dans le cadre de #TalkswithHR, la responsable des ressources humaines de STDev, @Anoushik Baghdasaryan, partage son expérience en matière de gestion du travail à distance.
Quels sont les principaux départements de STDev ?
Nous avons plusieurs équipes de développement web et mobile, qui incluent des spécialistes en assurance qualité et des chefs de projet. L’entreprise dispose également d’un département Technique et Réseaux, ainsi que des départements Design, Marketing, Développement commercial et Gestion des ressources humaines.
L’équipe avait-elle déjà une expérience du travail à distance avant l’état d’urgence ?
Oui, nous avions déjà une certaine expérience, car nous accordons toujours une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et les employés peuvent travailler depuis leur domicile si nécessaire. Cependant, il n’avait jamais été question d’un travail à distance à si grande échelle ; cela représentait donc une véritable nouveauté.
Quelles mesures avez-vous prises pour rendre la gestion du travail à distance plus efficace ?
Je tiens à souligner que, dès le début, nous avons cherché à assurer la continuité du travail à distance sans interruption. Les employés ont pu emporter le matériel nécessaire (ordinateurs, téléphones, tablettes) afin de faciliter leur adaptation à ce nouvel environnement de travail. Bien entendu, nous avons également travaillé à adapter la communication interne à cette situation et à préserver la culture d’entreprise.
Pour les professionnels des ressources humaines, il est essentiel de maintenir autant que possible l’esprit d’équipe lorsqu’on travaille à distance, de s’assurer du bien-être de chaque collaborateur et de transposer nos habitudes quotidiennes dans un environnement virtuel dans la mesure du possible. Chats d’équipe, humour omniprésent, vœux d’anniversaire créatifs, livraison de cadeaux, mise en place des STDev Kudos (tels que les meilleurs employés ou la réussite du travail d’équipe).
Quel est le principal défi pour les professionnels des RH dans la situation actuelle ?
Les défis sont nombreux, car il est bien entendu beaucoup plus facile d’organiser le travail au bureau. Parmi eux figurent notamment le maintien de la culture d’entreprise mentionnée précédemment dans un environnement virtuel, la préservation de la cohésion des équipes et une collaboration étroite avec les chefs d’équipe et les chefs de projet. Je mentionnerais également le processus de recrutement de nouveaux collaborateurs pour notre département. Nous avons remplacé les entretiens en présentiel par des entretiens en visioconférence, des tests et des retours d’expérience. À la suite de cela, nous avons recruté deux nouveaux employés, pour lesquels nous avons essayé d’organiser leur intégration dans l’équipe presque comme cela se ferait au bureau.
Y a-t-il eu des incidents amusants que vous souhaiteriez partager ?
Un récent incident me revient à l’esprit. Le 1er mai, nous avons décidé de surprendre nos employés en leur envoyant des bouquets de vitamines accompagnés du message « Merci pour votre excellent travail ». Le matin, alors que les livraisons étaient encore en cours, l’un des employés, après avoir reçu son bouquet, l’a publié dans le groupe général, ce qui a quelque peu gâché la surprise. Cependant, cela a surtout contribué à créer une bonne ambiance tout au long de la journée, car certains employés avaient vu l’information et d’autres non. Ils ne comprenaient pas ce qui se passait, et différentes hypothèses ont commencé à circuler. Finalement, cela s’est révélé encore plus intéressant, joyeux et renforçant l’esprit d’équipe.